Versandrichtlinie – Amelori

Stand: 11. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Amelori. Wir möchten Ihnen einen zuverlässigen und transparenten Versandservice bieten. In dieser Versandrichtlinie informieren wir Sie über Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und weitere wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.

Die Lieferadresse muss während des Bestellvorgangs korrekt und vollständig angegeben werden. Amelori übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen.

2. Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Standard-Versandkosten für Ihre Bestellung an.

Sollten für einzelne Produkte oder besondere Versandarten abweichende Kosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.

Bestellungen, die nach unserem täglichen Bestellschluss von 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden für die Bearbeitung am folgenden Werktag berücksichtigt.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage gezählt.

4. Lieferzeit

Nach der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt:

5–7 Werktage

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit normalerweise etwa:

6–9 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. In Einzelfällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle verzögern.

5. Bestellschluss

Unser täglicher Bestellschluss ist:

17:00 Uhr (CEST)

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Beispiel: Eine Bestellung, die am Montag um 18:00 Uhr aufgegeben wird, wird ab Dienstag als Bestelltag für die Bearbeitung berücksichtigt.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern, können Verzögerungen auftreten.

Mögliche Ursachen können beispielsweise sein:

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

• Wetterbedingungen

• Feiertage

• unvorhersehbare logistische Probleme

• unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen

Solche Verzögerungen liegen möglicherweise außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.

Wenn Ihre Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit benötigt, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@amelori.shop. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der Klärung.

7. Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse angegeben wird.

Je nach Versanddienstleister kann eine Zustellung an der Haustür, an einem sicheren Ablageort, bei einem Nachbarn oder an einer Abholstelle erfolgen.

Die konkrete Zustellmethode wird vom jeweiligen Versanddienstleister bestimmt.

8. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Sendungen

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kontakt@amelori.shop.

Wir werden gemeinsam mit Ihnen die weitere Vorgehensweise klären.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Wenn das Paket oder die Ware bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Schaden möglichst zeitnah zu dokumentieren und unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Bitte senden Sie bei Bedarf Fotos der beschädigten Verpackung und/oder des beschädigten Produkts an:

kontakt@amelori.shop

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Amelori
Petersburger Str. 47
10249 Berlin
Deutschland

E-Mail: kontakt@amelori.shop

Wir bemühen uns, Kundenanfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

11. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Amelori behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie bei Bedarf zu aktualisieren oder anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung: 11. September 2026